(Conformité RGPD – UE 2016/679)

Responsable du traitement

Nom commercial : Les Maisons Bien-Être

Entrepreneur individuel : Alicia Urbaniak

E-mail : contact[arobase]lesmaisonsbienetre.fr

Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de votre réservation de rendez-vous visio, nous collectons uniquement les données nécessaires :

Informations d’identité (nom, prénom)

Coordonnées (e-mail, téléphone)

Informations liées à votre projet (documents transmis, description des besoins)

Données de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe – nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte complet)

Finalités du traitement

Gestion des commandes, paiements et rendez-vous

Préparation et exécution des prestations

Facturation et obligations comptables

Suivi client, échanges par e-mail, amélioration du service

Envoi d’informations (si vous y avez consenti)

Base légale

Le traitement est fondé sur :

l’exécution du contrat (article 6-1 b RGPD)

le respect des obligations légales (article 6-1 c)

votre consentement (article 6-1 a) pour les communications optionnelles.

Durée de conservation

Vos données sont conservées 3 ans après la dernière prestation ou la dernière interaction, sauf obligations légales plus longues.

Destinataires

Alicia Urbaniak et ses éventuels prestataires techniques (hébergement, paiement)

Hébergeur : Systeme.io (ITACWT LTD, Royaume-Uni)

Solution de paiement : Stripe (UE)

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès, rectification, effacement

Limitation ou opposition au traitement

Portabilité des données

Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez : contact[arobase]lesmaisonsbienetre.fr.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint, sauvegardes) protègent vos données contre tout accès non autorisé.

Contact CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

(Directive e-Privacy et RGPD)

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